5月15日，中国电信丽水分公司在水阁工业园区内设立“我们都是一家人，爱心电话免费打”便利服务点，只要是打给四川亲友的电话，一律免费。此外，还现场提供宽带上网服务，帮助川籍民工了解灾情。

　　四川汶川地震发生后，中国电信丽水分公司积极响应号召，多渠道支援四川灾民。该公司利用信息化服务手段，支援四川灾民：一是利用合作运营的网站进行灾情跟踪报道，为网民提供信息服务；二是114热线设立灾情咨询专席，为市民提供信息咨询；三是代市民咨询灾区通信情况，负责反馈最新信息；四是与当地红十字会紧密联系，利用10000客服平台主动向市民提供有关捐款、捐物、献血等信息服务，通报抗灾救援最新进展。